Poznaj Onwelo:

Jesteśmy nowoczesną polską firmą technologiczną, która dostarcza wsparcie eksperckie organizacjom na całym świecie. Tworzymy, rozwijamy i utrzymujemy zaawansowane rozwiązania IT, oferując przy tym solidne zaplecze kompetencyjne. W ciągu kilku lat zrealizowaliśmy ponad 300 projektów w Europie i USA, dynamicznie rozbudowując zespół do kilkuset specjalistów i otwierając sześć biur w Polsce oraz oddziały w USA, Niemczech i Szwajcarii.

O projekcie:

Do zespołu naszego klienta poszukujemy Support Specialist, który będzie odpowiedzialny za bieżące wsparcie użytkowników oraz rozwiązywanie zgłaszanych problemów. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz szybko reagować i cenisz sobie pracę w biurze z zespołem — zapraszamy do aplikowania! (Praca na 6 miesięcy, w trybie hybrydowym-4 dni z biura naszego klienta)

Z nami będziesz:

• Zapewniać wsparcie techniczne pierwszego i drugiego poziomu wszystkim klientom/użytkownikom przez telefon lub na miejscu, wspierając sprzęt komputerowy, systemy operacyjne i aplikacje

• Prowadzić dokładną dokumentację kontaktów i historii incydentów przy użyciu najnowszych narzędzi wewnętrznych

• Współpracować z innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania zgłoszeń

• Identyfikować incydenty i rozwiązywać je

• Prowadzić kopie zapasowe /przywracanie danych dla systemów informatycznych klienta

• Zapewniać łączność sieciową wszystkim pracownikom pracującym w danej lokalizacji

• Utrzymywać lokalną infrastrukturę serwerowni (w zakresie swoich kompetencji)

• Wspierać lokalne spotkania biznesowe

Czekamy na Ciebie, jeśli:

• Masz minimum 2 lata doświadczenia w dziale wsparcia

• Znasz i wykorzystujesz w codziennej pracy narzędzia: Microsoft Intune, Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra, Jira.

• Wykazujesz się dużą samodzielnością i dobą organizacją pracy

• Masz umiejętność ustalania priorytetów w dynamicznym środowisku pracy

• Jesteś osoba proaktywną i elastyczną

• Biegle komunikujesz się w języku polskim i angielskim

• Cenisz sobie prace z ludźmi oraz pracę z biura - 4 dni w tygodniu

Dowiedz się, jak skorzystasz, będąc w Onwelo:

• Wybierzesz wygodną dla Ciebie formę zatrudnienia

• Otrzymasz możliwość korzystania z elastycznych godzin pracy

• Praca w trybie hybrydowym

• Rozwiniesz swoje umiejętności, współpracując z doświadczonymi ekspertami

• Będziesz pracować z wykorzystaniem nowych technologii

• Uzyskasz dostęp do szkoleń wewnętrznych

• Weźmiesz udział w ciekawych projektach dla polskich i międzynarodowych klientów

• Będzie na Ciebie czekać przyjazne i komfortowe środowisko pracy

• Integracje firmowe pozwolą Ci na bliższe poznanie zespołu

• Zabezpieczysz swoją przyszłość, korzystając z dodatkowego ubezpieczenia na życie

• Z prywatną opieką medyczną zadbasz o zdrowie swoje i swoich bliskich

• Karta MultiSport Plus umożliwi Ci prowadzenie aktywnego trybu życia